FAQ
關於訂製
關於價格
關於設計與製作
關於 Santini 及禾宏文化
※關於訂製
Q : 請問自行設計和套版設計有什麼不同？
A : 在獨特性上，自行設計當然會略勝套版設計一籌，然而套版設計卻提供您最方便、且極具美感的車衣設計。此外，自行設計還可以指定更好的布料以及採用更高科技的襯墊，讓您所訂製的隊衣舒適美觀程度沒有上限。
然而就經濟面上考量，自行設計的價格與使用的色數成正比，加上製版的費用，如購買數量過小，則每件負擔的製版成本將會相當高，因此不建議人數較少的車隊考慮。但未來如您的車衣再版則不需收取製版費用，價格也會壓低非常多。
Q : 最少訂購量為幾件？
A :
套版設計：同一產品 15 件
自行設計：同一產品冬季 /15 件 夏季 /30 件
配件訂購數量另有限制，歡迎另作洽詢。
Q : 可供訂製的產品有哪些？
A :
上身：夏季短車衣（可選擇短拉鏈、全開拉鏈或 3/4 隱形拉鏈）、 夏季長車衣、冬季刷毛車衣／背心／風衣、連身式緊身衣
下身：夏季短車褲、六分車褲、夏季長車褲、冬季刷毛車褲（可選購連身吊帶或鬆緊帶）
配件：手套、袖套、褲套、小帽等等（配件常有訂購數量限制可另作洽詢）
Q : 請問車隊成員要如何決定衣褲的尺寸？
A : 基本上 Santini 的車衣尺寸和其他歐洲品牌的車衣沒有太大的差別，除非您的身材剛好介在兩個尺寸之間，不然選擇您所習慣穿著的尺寸即可。如果您有疑慮，我們也提供尺寸套量的服務，備有各種尺寸的樣品車衣、車褲供貴車隊套量，期間為十天。
Q : 訂製的交期為多久呢？
A : 一般而言，交期為 2 個月。但在熱門期間如五月的環義自行車大賽、夏季、聖誕節假期前，交期可能會延長為 3 個月。
※關於價格
Q : 訂製一套車隊服大約要多少錢？
A : 因 Santini 所提供的客製化選項十分的完整，因此訂製的價格往往會因貴車隊的細部選擇、圖案樣式、總訂購數量、歐元匯率等等的不同而有差異。我們以最常見的訂製方案來舉例：
Case1 : A 車隊，匯率 46.3，套版 530
訂製：短袖車衣 40 件，吊帶短車褲 30 件，防風外套 30 件，手套 30 組
特別規格：全開拉鍊、TOP 二級襯墊、網狀式吊帶
報價：短袖車衣 NT$ 2,600 / 吊帶短車褲 NT$ 2,800 / 防風外套
NT$ 5,500 / 手套 NT$ 850
Case2 : B 車隊，匯率 46.3，自行設計，二色圖稿
（計白色外之色數，黑色也算一色)
訂製：短袖車衣 60 件，短車褲 60 件，長袖車衣 55 件
特別規格：二色圖稿、1/4 拉鍊、TwistGel 一級襯墊
報價：短袖車衣 NT$ 2,200 / 短車褲 NT$ 2,600 / 長袖車衣 NT$ 2,800
（備註：自行設計的價格與使用的色數有關，色數越多價格越高。車衣、車褲、外套皆須各自之製版費。）
Q : 為什麼我問到別人的價格和我所得到的報價不同？
A : 由於每筆訂單的規格、設計、數量、年份、匯率皆不同，所以價錢都會有差異。我們的承諾是精算成本，給您最實惠的價格，絕不超收不合理的利潤。
Q : 請問付款方式為何？
A : 在確定樣式與訂購數量之後，需先預付 50% 貨款的訂金以完成訂購手續。二個月後將通知到貨，屆時需將 50% 的餘款付清後才會寄出訂購的商品。以匯款或支票的方式付款皆可。
※關於設計與製作
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Q : 我喜歡你們提供的套版樣式，但是我還是想要自己變換顏色。
A : Santini所提供的套版設計是經過專業的設計師所賦予的配色，但如果您想要依照自己的想法來變更顏色這也是沒問題的。
以套版樣式 581 為例，原本是由下而上藍色漸層到白色，中間的有一條黃色的色帶。您可以告知您的需求更改顏色設計，例如：將中間黃色色帶換成橘色，由上而下改成由綠過度到藍色。除了避免與他車隊撞衫之外，也不增加任何費用。
Q : 如果我採套版方式，可以打印幾個贊助商的 logo 在車衣上？有沒有顏色限制？
A : 原則上贊助商的 logo 只能打在前胸、後背、兩肩、兩側面共六個位置。如果您需要打上更多的 logo 亦可，沒有顏色限制，但 Santini 保有收取額外印製費用的權利。
Q : 請問要如何決定設計稿？
A : 請以向量檔格式繪製設計稿，我們可以提供車衣褲的空白底稿給您。自行設計的車衣要有完整的前後面設計圖，而套版設計只要提供所有logo的向量圖檔即可。我們（台灣）會提供簡易的設計協助，最後的定稿是由 Santini（義大利）出圖，經過您的同意後即按此設計稿印製車衣。
Q : 如遇車衣有瑕疵，或規格不符，可以退換貨嗎？
A : Santini 對車衣品質要求極高，有嚴重瑕疵的產品不會送到消費者手上。如遇可接受的些微瑕疵，原廠會酌予補償。
另外 Santini 工廠在接受訂單時仍有可能誤解客戶的需求而造成規格不符。我們已經與 Santini 建立良好的溝通管道，規格與型號皆經過二度確認，訂單才會成立。如果到貨後仍然發生規格不符的情形，可視嚴重程度用折扣價購買成品或退貨重製。
Q : 車衣是在哪裡製作？
A : 在全球代工的風潮下，Santini 的產品仍堅持在義大利手工製造，100% Made in Italy，提供您走在時尚尖端的義大利服飾。
※關於 Santini 及禾宏文化
Q : 為什麼選擇 Sanitini？
1. 深受職業車手喜愛的第一車衣品牌－－
具有四十餘年歷史的 Santini，至今仍堅持義大利手工製造，長期以來與無數的職業車隊密切的合作，貼身的瞭解他們的需求，同時將這些一點一滴累積的珍貴經驗與知識，轉化為研發設計的基石。
我們深信受到職業車手認可的品牌，也能滿足對品質挑剔的您。
2. 最完整的車衣產品線，最豐富的客製化選擇
無論您想要訂製哪類產品、哪種規格，我們都能做到您的需求，讓您的車隊享受前所未有的一致感。完整的規格提供您隨心所欲的選擇。
3. 讓您的車衣不再是一塊印有花色的布
無論是車衣還是車褲的材質與剪裁，都讓您於騎乘時感覺舒適貼身，彈性透氣，絲綢般的觸感但仍合身挺拔，即使多次洗滌仍保色澤亮麗明豔。
車褲的彈性萊卡立體式剪裁，搭配多種襯墊設計，讓您找到最適合貴車隊的選擇。
Q : 為什麼選擇禾宏文化的代訂服務？
1. 熱心－
我們也騎車、比賽、組織車隊，最能了解車隊和車友切身的需要，以及對車隊服的想像，以同理心提供您最真誠的服務。
2. 經驗－
我們是 Santini 訂製車衣的台灣代理，已具豐富的訂製車衣經驗，同時一直以來與 Santini 原廠有良好的互動溝通，交給我們處理，能保證您所訂製的車衣樣式美觀且符合您的要求。
3. 誠實－
我們把訂製車衣的成本精算出來，並且與 Santini 原廠積極議價，給您最實惠的價格，絕不超收不合理之利潤。
Q : 貴公司是否零售 Santini 的車衣？
A : 我們不提供零售服務，我們提供的是團體的訂製服務。
歡迎洽詢 Santini 車隊服訂製
電話：（02）2659-0233
Email：service@hehong.com.tw
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